旅游廁所是一個城市文明的重要窗口。世界廁所組織發(fā)起人杰克·西姆說過：“看一個城市的文明程度，最好去看它的公廁。公廁怎樣，城市文明就怎樣。 ”從某種意義上說，廁所服務(wù)系統(tǒng)的完善與否，已成為衡量一座城市文明程度的重要標志。推進旅游“廁所革命”，既是一項旅游促進工程，也是一項文明提升工程，更是一項便民惠民工程，意義十分重大。
“廁所革命”必須重建“廁所文明”。在傳統(tǒng)思維中，廁所是“藏污納垢之地”，難登大雅之堂。長期以來形成的忽視廁所、廁所文化缺失以及頑固的如廁陋習(xí)影響了社會文明程度的提高。游客對旅游環(huán)境反映最強烈、印象最差又最無可奈何的就是廁所。我們要確立廁所的文明窗口觀念，通過教育、宣傳、引導(dǎo)等方式，倡導(dǎo)文明如廁、干凈衛(wèi)生，“前進一小步、文明一大步”，形成健康文明的廁所文化，使之成為一種文明風(fēng)氣。
“廁所革命”需要政府支持，補齊硬件短板，為廁所文明打牢基礎(chǔ)。經(jīng)過多年建設(shè)，安慶市旅游公共服務(wù)設(shè)施已有很大改觀，但廁所數(shù)量、質(zhì)量與游客要求和國際標準還有很大差距；既有歷史欠賬問題，又有新建不足問題。解決如廁難，必須有計劃增建一定數(shù)量的廁所，為“方便者”打開“方便之門”。安慶市在全國文明城市創(chuàng)建和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中，把廁所建設(shè)作為重要指標，將“新建改建一批公廁”寫進了《政府工作報告》。去年，全市新建改建公廁88座，其中僅城區(qū)就安排400萬元專項資金用于公廁改造提升；新建、改建城區(qū)臨街的公共廁所28座。今年，市政府建立產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金和政策予以扶持，還將新建改建107所公廁。
“廁所革命”也需要體現(xiàn)人性化關(guān)懷和特色化建設(shè)，從正面引導(dǎo)游客遵守廁所文明。人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人。如果充分考慮到老人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求，在配套設(shè)施方面體現(xiàn)人性化，并適當美化廁所內(nèi)外環(huán)境，游客的行為也會受到影響。同時，“廁所革命”應(yīng)加快從城市、景區(qū)景點延伸到鄉(xiāng)村旅游點、農(nóng)家樂接待點，“讓農(nóng)村群眾用上衛(wèi)生的廁所，進而培養(yǎng)廁所文明”。 “廁所革命”必須建管并重。應(yīng)將旅游廁所管理引入景區(qū)評價機制，引導(dǎo)景區(qū)重視廁所管理，防止出現(xiàn)“重建輕管”的不良傾向。安慶市將旅游廁所建設(shè)管理作為a級景區(qū)、星級飯店、研學(xué)旅行基地、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游示范村、星級農(nóng)家樂等評定與復(fù)核的重要內(nèi)容，實行“一票否決”。去年，6家a級景區(qū)因“不合格”被摘牌，其中就包括旅游廁所建設(shè)管理方面不達標。


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