“與國外許多地方的廁所相比，昆明世博園百草園旅游廁所毫不遜色?！?月16日，昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)顧問、云南旅游景區(qū)旅游廁所建設(shè)與管理成果評(píng)比大賽專家評(píng)審組組長賈云輝對(duì)記者談到，隨著旅游廁所革命的深入推進(jìn)，云南景區(qū)不斷提升“國際范”。
前不久，昆明世博園躋身國家5a景區(qū)行列，廁所為其添分不少。該廁所在旅游廁所建設(shè)與管理成果大賽中榮膺“云南省景區(qū)最佳旅游廁所”。400多萬元的建設(shè)投資、420余平方米的建筑面積，精心的設(shè)計(jì)裝潢和賓至如歸的人性化服務(wù)，配備自動(dòng)感應(yīng)馬桶、設(shè)有母嬰室……無論設(shè)施還是服務(wù)都與國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，從整體到細(xì)節(jié)無不彰顯著功能性、實(shí)用性、服務(wù)性、美觀性的和諧統(tǒng)一。
“云南有世界級(jí)的旅游資源，這是毋庸置疑的。但是，與之匹配的旅游設(shè)施與服務(wù)，亟需國際化?！辟Z云輝介紹，2015年國家旅游局對(duì)《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂，目前新的3a級(jí)旅游廁所評(píng)價(jià)體系正處于試行階段，不難看出，旅游景區(qū)廁所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化發(fā)展勢(shì)在必行，借此機(jī)會(huì)推動(dòng)云南旅游國際化有重要意義。
傳統(tǒng)觀念上，廁所問題難登大雅之堂，但如今，新的旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)注重“五位一體”的空間格局，除了解決基本生理需求的空間外，還增設(shè)家庭區(qū)、工作區(qū)、休閑區(qū)和網(wǎng)絡(luò)區(qū)，廁所成為景區(qū)一道靚麗的風(fēng)景，這種變化不僅影響到景區(qū)品味，更重要的是觸動(dòng)業(yè)界人士的“國際觀念”。
“通過廁所革命，使景區(qū)管理者對(duì)旅游服務(wù)有新認(rèn)識(shí)，這一點(diǎn)很重要?！辟Z云輝建議，在旅游廁所革命中要增添人文情懷，首先體現(xiàn)在人性化的服務(wù)與關(guān)懷上，如何提升游客的舒適度與溫馨感是需要研究的課題，以旅游廁所為例，衛(wèi)生區(qū)域的整潔干凈，衛(wèi)生紙、護(hù)手霜等物品的提供，甚至是衛(wèi)生間隔板距離地面的高度，這些細(xì)節(jié)都彰顯著景區(qū)對(duì)于人性化服務(wù)的重視程度。
為提升景區(qū)“國際范”，旅游廁所無論從科技的硬支持還是理念的軟支撐都應(yīng)該強(qiáng)調(diào)綠色、環(huán)保理念。賈云輝說，日本旅游景區(qū)對(duì)大小便進(jìn)行“零排放”處理的技術(shù)領(lǐng)先世界，此外，還利用優(yōu)美的背景音樂降低噪音污染、營造舒適環(huán)境，這些都是值得學(xué)習(xí)借鑒的。
“民族的，也是世界的?！辟Z云輝從專家的角度充分肯定云南旅游景區(qū)廁所建設(shè)在特色、創(chuàng)意方面的成就。師宗鳳凰谷女兒湖上碼頭旅游廁所，其建筑創(chuàng)意靈感來自于當(dāng)?shù)氐纳吵绨輬D騰，以生命文化為主題的廁所景觀突出“陰陽平衡”的理念，整個(gè)廁所一沙一石、一草一木都具有本土的原生態(tài)氣息。賈云輝說：“廁所顏值高、氣質(zhì)好、文化強(qiáng)，景區(qū)才有‘國際范’。”


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